アフターサービス・修理について
※アフターサービスについて※
ご購入日より1年間の全商品の修理を無料にて承っております。
下記の必須明記事項を件名と本文に必ずご記載の上、必ず商品の写真と共にお問い合わせチャットからご連絡ください。
▶お問い合わせチャットはこちら
※写真を頂いた後、無償修理可不をチャットにてご返信致します。
※有償修理の場合、予想金額と修理期間をチャットにてご案内致します。
※写真はなるべく2～3枚を近くで鮮明に撮って頂けますようお願いします。
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【修理の場合】
ご連絡いただく際には,弊社のお問い合わせチャットからご連絡お願いいたします。
■必須記載事項
【修理】
- 受注番号：
- ご注文時のお名前：
- 修理内容：
※こちらが明記されていない場合、対応ができかねることがございます。
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【無償修理の場合】
■日本返品センターまでの送料(元払い)
■韓国から日本への海外送料無料
【有償修理の場合】
■日本返品センターまでの送料(元払い)
■韓国から日本への海外送料880円
下記に関しましては、無償修理には該当致しませんので、何卒ご了承くださいませ。
【無償修理に該当しない商品】
- 時間と酸素の作用により自然に発生したスクラッチ、変色または変形
- 紛失あるいは盗難
- 不適切な使用と保管によるダメージ
- 第三者の修繕などの作業過程後に発生したダメージ
※修理期間※
修理にかかるお預かり期間は、6〜8 週間程度お時間をいただいております。
修理内容によって期間が異なりますので、チャットよりご案内致します。
※お預かり時期 (GW・年末年始など ) により、期間が異なる場合がありますので、ご了承ください。
※注意点※
有償修理の場合、お客様から送られた写真を見て修理対応の不可や予想金額を判断しております。
写真は2～3枚を近くで鮮明に撮って頂けますようお願いします。
※デザインなどにより、承りかねる場合もありますので、予めご了承ください。
※商品の取り扱いに関するご注意※
- 汗、化粧品、高温、水、香水、その他化学成分によりコーティングがはがれたり変色する場合がございます。- 運動およびシャワー際にはジュエリー着用をおすすめしておりません。
- 着用後は柔らかい布で表面を拭いてから保管してください。
- チェーン商品の場合、強い力が加わって切れる恐れがございますので、着用の際はご注意ください。
[交換返品修理先住所]
〒108-0022 東京都港区海岸3-5-13五色橋ビル3階
株式会社MXN JAPAN 「amondz JAPAN」返品係
ご連絡いただく際は,弊社のお問い合わせチャットから
ご連絡お願いいたします。
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（土日、祝を除く10:00～13:00、14:00～17:00）